SPBE Santri RSUD Sidoarjo: Inovasi Smart Hospital untuk Pelayanan Kesehatan yang Efektif dan Efisien

Riska Putmala Sari; Imelda Dian Rahmawati

doi:10.59581/jusiik-widyakarya.v2i3.3784

Authors

Riska Putmala Sari Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Imelda Dian Rahmawati Universitas Muhammadiyah Sidoarjo

DOI:

https://doi.org/10.59581/jusiik-widyakarya.v2i3.3784

Keywords:

Sidoarjo Hospital Student Innovation, Governance, SOP

Abstract

This study describes the results of innovations from the Android-based Hospital Santri Application (Hospital Queue SMS) at the Outpatient Installation of the Specialist Polyclinic and the Executive Polyclinic of Sidoarjo Hospital, which is an innovation that is very helpful in managing patient queues. Initially, Sidoarjo Hospital used the SMS Queue program to manage patient queues online. However, since September 2019, this program has changed to the Santri RS (Hospital Queue SMS) application which can be downloaded through the Google Play Store. This application aims to facilitate patient needs related to outpatient queues at Sidoarjo Hospital. Patients can register through the Santri RS application or manually with the same queue number. The Santri RS application is supported by a legal umbrella and SOP (Standard Operating Procedure). This ensures that the implementation of innovation runs well. This research highlights the factors that affect the innovation process, including innovation governance, sources of ideas, innovation culture, capabilities and tools, goals, outcomes, and barriers.

References

Anam, K., Hatta, M., & Farkhan, M. (2022). Aplikasi Smart Health For Mini Hospital Al-Fath Berbasis Android. BIOS: Jurnal Teknologi Informasi dan Rekayasa Komputer, 3(2), 53-60.

Arief, A., & Abbas, M. Y. (2021). Kajian literatur (systematic literature review): kendala penerapan sistem pemerintahan berbasis elektronik (SPBE). PROtek: Jurnal Ilmiah Teknik Elektro, 8(1), 1-6.

Asmara. 2019 Innovasi Pelayanan Kesehatan Gancang Aron di Kabupaten Bayuwangi dalam Prespektif Matrik Inovasi Sektor Publik dalam Journal of Publik Sector Innovation. Vol. 3 No. 2.

Dewi, Riska Chyntia, and Suparno. “Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik.” Jurnal Media Administrasi 7, no. 1 (2022): 39–46.

Elyanovianti, E., Palu, M. B., & Batara, A. S. (2021). The Influence of the Quality of the E-Siantri Information System on Inpatient Satisfaction at Sinjai Hospital. An Idea Health Journal, 1(02), 48-53.

Fahmi, M. R. N. (2023). Identifikasi Kinerja Pegawai Pelayanan Publik Studi Kasus Rumah Sakit Umum Daerah Sidoarjo Barat (Doctoral dissertation, Institut Teknologi Sepuluh Nopember).

Hariputra, R. P., & Defit, S. (2022). Analisis Sistem Antrian dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Menggunakan Metode Accidental Sampling. Jurnal Sistim Informasi Dan Teknologi, 70-75.

Ibrahim, A., Arief, A., & Do Abdullah, S. (2020). Keamanan Untuk Penerapan Layanan Publik Pada Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (Spbe): Sebuah Kajian Pustaka Sistematis. IJIS-Indonesian Journal On Information System, 5(2), 135-143.

Ibrahim, Adelina, Assaf Arief, and Saiful Do Abdullah. “Keamanan Untuk Penerapan Layanan Publik Pada Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (Spbe): Sebuah Kajian Pustaka Sistematis.” IJIS - Indonesian Journal On Information System 5, no. 2 (2020): 135.

IC, P. Inovasi Aplikasi Santri Rs (Sms Antrian Rumah Sakit) di Instalasi Rawat Jalan Poliklinik Spesialis Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sidoarjo. Junal Mahsiswa Unesa [Internet]. 2019.

Melyanti, R., Irfan, D., Ambiyar, A., Febriani, A., & Khairana, R. (2020). Rancang bangun sistem antrian online kunjungan pasien rawat jalan pada rumah sakit syafira berbasis web. INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science, 3(2), 192-198.

Pebriyanto, D. Y., & Suprastiyo, A. (2023). Inovasi Pelayanan Publik E-Health Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sumberrejo Bojonegoro. JIAN-Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 7(1), 27-32.

Pitriyani, Pipit. “Transformasi Digital Dalam Pembangunan Berkelanjutan Bagi Kesejahteraan Masyarakat Di Indonesia.” Angewandte Chemie International Edition 6, no. 11 (2021): 2013–2015.

Pradina, I. C. (2020). Inovasi Aplikasi SANTRI RS (SMS Antrian Rumah Sakit) Android Di Instalasi Rawat Jalan Poliklinik Spesialis Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sidoarjo. Publika, 8(1).

Pratiwi, H. D., Putra, W. H. N., & Herlambang, A. D. (2020). Evaluasi Penerapan E-Government Di Pemerintah Kabupaten Sumbawa Besar Menggunakan Kerangka Kerja Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 4(11), 4116-4124.

Rohadi, P., Fatmawati, A., & Prastya, A. HUBUNGAN LAMA TINGGAL DENGAN KEPUASAN PASIEN DI IGD RSUD SIDOARJO.

Sholehah, F., Rachmawati, E., Wicaksono, A. P., & Chaerunisa, A. (2021). Evaluasi Sistem Informasi Pendaftaran Rawat Jalan Bpjs Dengan Metode Pieces Rsud Sidoarjo. J-REMI: Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 2(2), 297-303.

Uslu, B. Ç., Okay, E., & Dursun, E. (2020). Analysis of factors affecting IoT-based smart hospital design. Journal of Cloud Computing, 9(1), 67.

Warman, N. S., Syamsir, S., Maldini, M., Nurhasanah, O., Oktariandani, N. R., & Syafikruzi, I. H. (2022, November). Implementasi Inovasi Kebijakan Dalam Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Kota Pekanbaru. In Prosiding Seminar Nasional Pendidikan, Bahasa, Sastra, Seni, Dan Budaya (Vol. 1, No. 2, pp. 132-148).

WIDODO, W. P. P. J. (2023). REPRESENTASI KEPEMIMPINAN DALAM INOVASI PADA. Prosiding PIBSI XLV UPGRIS, 106.