Nurlita Purnama, et al. “Upaya Pencegahan Maladministrasi Oleh OMBUDSMAN Republik Indonesia Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia”. Jurnal Relasi Publik, vol. 1, no. 1, Feb. 2023, pp. 17-29, doi:10.59581/jrp-widyakarya.v1i1.276.