Nurlita Purnama, Annisa Miskiyah, and Muhammad Khoirul Anwar, “Upaya Pencegahan Maladministrasi Oleh OMBUDSMAN Republik Indonesia Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia”, jrp-widyakarya, vol. 1, no. 1, pp. 17–29, Feb. 2023.