Jayanti Wanda Anazatri, Jamhur Poti, and Chaerey Ranba Sholeh, “Evaluasi Kinerja Bright PLN Dalam Menanggapi Keluhan Pelanggan Di Kota Batam”, jrp-widyakarya, vol. 1, no. 3, pp. 171–180, Aug. 2023.