Nurul Komaria and Anggraeny Puspaningtyas (2024) “Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kecamatan Sawahan Kota Surabaya”, Jurnal Relasi Publik, 2(2), pp. 111–119. doi: 10.59581/jrp-widyakarya.v2i2.3156.