Jayanti Wanda Anazatri et al. 2023. Evaluasi Kinerja Bright PLN Dalam Menanggapi Keluhan Pelanggan Di Kota Batam. Jurnal Relasi Publik. 1, 3 (Aug. 2023), 171–180. DOI:https://doi.org/10.59581/jrp-widyakarya.v1i3.1105.