Sintong Haleluya Simanungkalit (2023) “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Waiter/ Waitress Terhadap Peningkatan Kepuasan Konsumen Di Hotel Khas Parapat”, Jurnal Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 1(4), pp. 13–32. doi: 10.59581/jmpp-widyakarya.v1i4.1434.