Oslanto Hatoguan; Pasrah Setiawan Hia; W. Irawan Saputra; Budi Setiawan; Heru Suheryad. Struktur Organisasi Dan Efektivitas Operasional Hotel Berbintang 5: Hubungan, Dampak, Dan Implikasinya Terhadap Kinerja Hotel . jmpp-widyakarya 2025, 3, 50-60.