Sintong Haleluya Simanungkalit et al. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Waiter/ Waitress Terhadap Peningkatan Kepuasan Konsumen Di Hotel Khas Parapat. Jurnal Manajemen Pariwisata dan Perhotelan. 1, 4 (Oct. 2023), 13–32. DOI:https://doi.org/10.59581/jmpp-widyakarya.v1i4.1434.