Pengaruh Pengalaman Pengunjung terhadap Minat Berkunjung Kembali Generasi Z ke Objek Wisata Linggai Park

Yusnateti Yusnateti; Rian Surenda

doi:10.59581/jmpp-widyakarya.v2i4.4149

Authors

Yusnateti Yusnateti Universitas Negeri Padang
Rian Surenda Universitas Negeri Padang

DOI:

https://doi.org/10.59581/jmpp-widyakarya.v2i4.4149

Keywords:

Interest in Returning, Tourist Attractions, Visitor Experience

Abstract

The discovery of phenomena related to visitor experiences regarding Generation Z's interest in returning to the Linggai Park tourist attraction is the main reasons for conducting this research. The goals of the research is to analyze how interest in returning to visit is influenced by the visitor's experience. A survey method combined with a causal associative quantitative methodology is used in this kind of research to investigate cause and effect. The population is generation Z visitors to the Linggai Park tourist attraction. 337 respondents in all were selected for this study utilizing the purposive sampling approach, a non-probability sampling methodology.. The questionnaire employed as a data collection instrument is evaluated for validity and reliability using the Likert scale. SPSS 20.00 and Smart PLS 3.0 were utilized to handle research data. This research indicate that the outcomes of visitor experiences have a significant influence on Generation Z's interest in returning to the Linggai Park tourist attraction.

References

Ahmad, A., Jamaludin, A., Zuraimi, N. S. M., & Valeri, M. (2021). Niat berkunjung dan citra destinasi dalam pemulihan krisis pasca-Covid-19. Current Issues in Tourism, 24(17), 2392–2397.

Andriani, R., & Fatimah, R. (2018). Strategi experiential marketing sebagai metode pendekatan dalam meningkatkan revisit intention wisatawan Sabda Alam Garut. Jurnal Kajian Ilmiah, 18(3), 206–214.

Erlita, H. (2023). Pengaruh Destination Image dan Aksesibilitas Wisata Terhadap Revisit Intention Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Pengunjung Wisata Curup Kereta Desa Rambang Jaya, Kec. Umpu Semenguk, Kab. Way Kanan) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).

Isnaini, Putri Rizkiah Dan Yusri Abdillah 2018. “Pengaruh Citra Merek Destinasi terhadap Keputusan Berkunjung dan Kepuasan Pengunjung serta Dampaknya pada Minat Berkunjung Ulang,” Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 55 No. 2 (Februari), 124.

Kim, H. S., & Choi, B. (2016). Pengaruh tiga jenis kualitas interaksi pelanggan-ke-pelanggan terhadap kualitas pengalaman pelanggan dan perilaku kewarganegaraan dalam rangkaian layanan massal. Journal of Services Marketing, 30(4), 384–397.

Kotler, P. & Keller, K. L. (2014). Manajemen Pemasaran. Edisi Tiga Belas. Jakarta : Erlangga.

Maharani, P. P., Suhud, U., & Sari, D. A. P. (2023). Faktor-Faktor Penentu Niat Berkunjung Ulang Studi Pada Turis Di Taman Sari Yogyakarta. Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneurship and Finance, 3(2), 204–219.

Putri, S. K., Widodo, J., & Wahyuni, S. (2023). Pengaruh Pengalaman dan Kepercayaan Pengunjung Terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Objek Wisata Ranu Klakah Kabupaten Lumajang Tahun 2021. JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi dan Ilmu Sosial, 17(1), 67-72.

Rageh, Ahmed, T.C Melewar dan Arch Woodside. 2013. Menggunakan Metode Penelitian Netnografi untuk Mengungkap Dimensi yang Mendasari Pengalaman Pelanggan/Wisatawan. Qualitative Market Research: An International Journal Vol. 16 No. 2, pp. 126-149.

Sulistyanda, B., Nur Sulistiyowati, L., & Ula Ananta Fauzi, R. (2022a). Simba Seminar Inovasi Majemen Bisnis dan Akuntansi 4 Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan Akuntansi (SIMBA) 4 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Madiun.

Walter, U., Edvardsson, B., & Öström, Å. (2010). Penggerak pengalaman layanan pelanggan: Sebuah studi di industri restoran. Managing Service Quality, 20(3), 236–258