Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Dan Workload Terhadap Job Satisfaction Di Gran Melia Jakarta

Muhammad Rizky Fitrian; Nidia Wulansari

doi:10.59581/jmpp-widyakarya.v2i1.2789

Authors

Muhammad Rizky Fitrian Universitas Negeri Padang
Nidia Wulansari Universitas Negeri Padang

DOI:

https://doi.org/10.59581/jmpp-widyakarya.v2i1.2789

Keywords:

Organizational Citizenship Behavior, workload, and job satisfaction

Abstract

In the scope of the workplace, job satisfaction plays a significant role, believed to influence both Organizational Citizenship Behavior (OCB) and workload levels. The study adopts a quantitative approach with a causal associative method, involving the entire population of 97 employees through total sampling technique. Data collection is conducted using a structured questionnaire that utilizes the Likert scale to ensure the validity and reliability of the instrument. Data analysis is performed using SPSS software version 25.00, which yields an R-square value of 0.345 for the job satisfaction variable. Hypothesis testing supports the positive influence of organizational citizenship behavior on job satisfaction (with a t-statistic value of 2.773 > 1.96) and the positive impact of workload levels on job satisfaction (with a t-statistic value of 6.187 > 1.96).

References

Al Rizal, M. Hanif dan Ratnawati, Intan. 2012. Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Rumah Sakit Panti Wilasa “Citarum” Kota Semarang). Jurnal Manajemen Diponegoro Volume 1.

Anwar, A. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan: Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan); Vol. 4 No. 1 (2021): Juripol Volume 4 Nomor 1 Tahun 2021; 35-46 ; 2599-1787 ; 2599-1779.

Anwar, M. C., & Ahmadi, S. (2021). Pengaruh organizational citizenship behavior dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Prosiding Manajerial dan Kewirausahaan, 5, 21-38.

Aris, A. W. K. (2023). Pengaruh Iklim Organisasi, Keadilan OrganisasiDan Employee Engagment Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Voltaindo Perkasa Kabupaten Tangerang)

Bimaputra, A., & Parwoto, P. Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intentions (Studi Kasus pada PT. ABC). Indikator, 4(2), 353456.

Budiasa, I Komang. 2021. Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia. Banyumas: CV. Pena Persada Redaksi.

Candana, D. M. (2021). Determinasi Prestasi Kerja Dan Kepuasan Kerja: Etos Kerja Dan Disiplin Kerja (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Mansia) Jurnal Ilmu Manajemen Terapan; Vol 2 (2021): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Maret 2021)

Chandra, R., dan D. Adriansyah. 2017. Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja erhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 4 (2), 670–678.

Fernando, A. S., Syawaluddin, S., Pramita, E. H., & Goh, T. S. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Konflik Kerja terhadap Komitmen Kerja Karyawan PT. Tobatotal Transindo Medan. YUME : Journal of Management; Vol 5, No 2 (2022); 570 - 578 ; 2614-851X ; 10.2568/Yum.V5i2.

Gozali, N. 2016. The Influence of Workload and Individual Characteristic on Job Satisfaction and Its Impact on Employee Performance (A Case Study at Indonesian Regional Statistics Office (BPS) of Deli Serdang and Serdang Bedagai Regencies). Jurnal Bisnis Dan Manajemen Eksekutif, 1 (1), 39–46.

Harini, S., Sudarijati, dan N. Kartiwi. 2018. Workload , Work Environment and Employee Performance of Housekeeping. International Journal of Latest Engineering and Management Research (IJLEMR), 03 (10), 15–22.

Hutabarat, Julianus. (2017). Dasar-dasar pengetahuan ergonomi. Malang: Media Nusa Creative.

Ihwanti, R., & Gunawan, C. (2023). Literature Review: Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Pijar; Vol. 1 No. 2 (2023): Jurnal Pijar : Studi Manajemen Dan Bisnis; 51-59 ; Jurnal Pijar; Vol 1 No 2 (2023): Jurnal Pijar : Studi Manajemen Dan Bisnis; 51-59 ; 2963-0606 ; 2964-9749.

Indrawati, A. D. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Sakit Swasta Di Kota Denpasar. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(2), 136–138.

Javed, M., Balouch, R., & Hassan, F. (2014).Determinants of job satisfaction and its impact on employee performance and turnover intentions.Journal of Learning & Development, 4(2), 120-140

Jufrizen, & Sitorus, T. S. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 841–856.

Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2018). Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri, 7(2), 116-123.

Leuhery, F. (2022). Analisis Pengaruh Beban Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Literature Review Manajemen Sumber Daya Manusia. Jurnal Darma Agung, 30(1), 1190-1198.

Ludji Talo, S., Timuneno, T., & Nursiani, N. (2020). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Kupang Glory Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 1(2 - Des), 73-91.

Maulana, A., Fadhilah, M., & Kirana, K. C. (2022). Pengaruh kompensasi, kepemimpinan transformasional, dan lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior (ocb) melalui motivasi kerja sebagai variabel intervening.

Munir, M. (2020). Monograf Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kinerja Perawat. Banyumas: CV. Pena Persada

Mutiarni, R., & Hidayati, N. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Di Kantor Kecamatan Wilayah Utara Brantas , Kabupaten Jombang. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis Dewantara, 1(1), 25–36. https://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/JMD/article/view/2

Organ, D. W. (2015). Organizational Citizenship Behavior. In International Encyclopedia

of the Social & Behavioral Sciences (2nd ed., pp. 317– 321). Elsevier Ltd.

Rahayu, M. (2019). Pengaruh Prestasi Kerja, Promosi Jabatan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Jaswita Jabar (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).

Ranat Mulia Pardede, Herman, H., & Armansyah, A. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Journal of Innovation Research and Knowledge; Vol. 2 No. 10: Maret 2023; 3879-3886 ; 2798-3641 ; 2798-3471 ; 10.53625/Jirk.V2i10.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2016). Management, Eleventh Edition. Pearson Education Limited.

Rosnaida, E. S. (2022). Pengaruh Insentif, Beban Kerja Dan Pelatihan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Honorer Pada Kantor Badan Penaanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Batu Bara. Jurnal Sains Ekonomi (JSE); Vol 3, No 1: Mei 2022; 66-76 ; 723-4037 ; 2723-4045 ; 10.36294/Jse.V3i1.

Salfadri, Nova Begawati, & Veronika Findarwati. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Konflik kerja dan Beban kerja Terhadap Semanat Kerja Karaywan Pada CV. Dimas Citra Selarad Kabupaten Pasaman. Matua Jurnal; Vol. 4 No. 4 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen Dan Bisnis) (Desember 2022)

Zunizar, Rofi. 2013. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Koordinator Di Bandar Lampung. Jurnal Ilmiah. Universitas Lampung.