Pengaruh Citra Destinasi Dan Kepuasan Wisatawan Terhadap  Revisit Intention Di Kota Padang: (Studi Kasus Daya Tarik Wisata Pantai Padang)

Meshy Mulyani; Feri Ferdian

doi:10.59581/jmpp-widyakarya.v1i3.1124

Pengaruh Citra Destinasi Dan Kepuasan Wisatawan Terhadap Revisit Intention Di Kota Padang

(Studi Kasus Daya Tarik Wisata Pantai Padang)

Authors

Meshy Mulyani Universitas Negeri Padang
Feri Ferdian Universitas Negeri Padang

DOI:

https://doi.org/10.59581/jmpp-widyakarya.v1i3.1124

Keywords:

Destination Image, Tourist Satisfaction, Revisit Intention

Abstract

This research is based on phenomena related to destination image, tourist satisfaction, and revisit intention at Padang Beach Tourism Attraction. This research applies a quantitative approach with a causal-associative method. The sample consisted of 100 tourists selected through purposive sampling. Data were collected through the use of questionnaires that have been validated and tested for reliability. The data were processed through multiple linear regression analysis using SPSS version 26.00. The results showed that destination image and tourist satisfaction play a positive and significant role in the intention to return to visit Padang Beach Tourism Attraction. The results state that destination image and tourist satisfaction together contribute significantly (around 20%) to the intention to return to visit Padang Beach.

References

Ab, A. (2018). Pengaruh Citra Destinasi terhadap Intensi Wisatawan Berkunjung Kembali di Destinasi Sulawesi Selatan Tahun 2014. Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Intensi Wisatawan Berkunjung Kembali di Destinasi Sulawesi Selatan Tahun 2014, 20(3).

Alana, P. R., & Putro, T. A. (2020). Pengaruh fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan pada Goa Lowo Kecamatan Watulimo Kabupaten Trenggalek. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (Penataran), 5(2), 180-194.

Artha, T. (2020). Pengaruh Citra Destinasi Dan Pengalaman Pengunjung Terhadap Niat Kunjungan Kembali (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).

Artuğer, S., Çetinsöz, B. C., & Kılıç, I. (2013). The effect of destination image on destination loyalty: An application in Alanya. European Journal of Business and Management, 5(13), 124-136.

Asya Hanif, Andriani Kusumawati, Kholid Mawardi. 2016. Pengaruh citra destinasi terhadap kepuasan wisatawan serta dampaknya terhadap loyalitas wisatawan studi pada wisatawan nusantara yang berkunjung ke kota batu. Jurnal Administrasi bisnis (JAB), Vol.38 No.1 september 2016.

Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Padang. 2022. Perkembangan Pariwisata Kota Padang

Ferdian, F., Abrian, Y., Wulansari, N., & Pratama, V. M. (2022). PEMBERDAYAAN MASYARAKAT UNTUK MENOPANG EKOWISATA NYARAI DALAM PENYEDIAAN DAN TATA KELOLA HOMESTAY DI NAGARI SALIBUTAN LUBUK ALUNG, KABUPATEN PADANG PARIAMAN. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat MEMBANGUN NEGERI, 6(2), 1-14.

Fernaldi, E. H., & Sukresna, I. M. (2018). The influence of tourist evaluative factors on tourist behavioral intention: the mediating role of tourist satisfaction. Diponegoro International Journal of Business, 1(1), 33-39.

Ghofur, A. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Sego Njamoer (Studi pada Gerai Sego Njamoer Foodcourt Royal Plaza Surabaya). Jurnal E-Bis, 5(2), 380-394.

Hasan. Ali, 2015. Tourism.Marketing. Yogyakarta, Center forAcademic PubIishing Service.

Hidayat, T. T. N., Chalil, &Sutomo, M. (2017). Pengaruh Aksesibilitas dan Citra Destinasi Terhadap Niat Berkunjung Kembali Ke Telaga Tambing. Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 3, No. 2, Mei 2017

Junaedi, A. (2021). Pengaruh kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Niat Berkunjung Kembali (Studi Kasus Kafe Bwt Cafftea House) (Doctoral dissertation, Universitas Yudharta).

Listiawati, Afriani, R. I., & Solehan, T. (2017).Pengaruh Promosi dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen di PT. Indomaret Suralaya, Merak-Banten. Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, 10(2), 256–270.

Listyawati, I. H., & Wulandari, A. (2022). Pengaruh Citra Destinasi dan Kepuasan Wisatawan terhadap Loyalitas Wisatawan di Yogyakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, 9(1), 37-43.

Maladewi.…2018. Pengaruh Daya Tarik, Kualitas Pelayanan, FasiIitas dan Keselamatan Dengan Kepuasan Wiasatawan Sebagai Variabel Interventing Terhadap Minat Kunjungan Ulang Wisatawan. Jurnal Penelitian Manejemen, 1(2): 144-156.

Muis, M. R., Gultom, D. K., Jufrizen, J., & Azhar, M. E. (2020). Model Elektronik Word of Mouth: Citra Destinasi, Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 21(1), 1-19.

Musthofa (2019) Analisis Pengaruh Citra Destinasi, Wom (Word Of Mouth), Promosi Dan Daya Tarik Terhadap Keputusan Berkunjung Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Universitas Surakarta.

Nurfa, A., Sadat, A. M., & Sari, D. A. P. (2022). Pengaruh Destination Image dan Tourist Experience terhadap Revisit Intention melalui Tourist Satisfaction sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus: Desa Wisata Ciseeng). Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan, 3(3), 769-784.

Prawira, D., & Putra, T. (2022). Pengaruh Citra Destinasi terhadap Keputusan Berkunjung di Daya Tarik Wisata Pantai Pasir Jambak Kota Padang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 1178–1184.

Radhiatul, F. (2021). PENGARUH TOURIST SATISFACTION, TOURIST EXPERIENCE, DAN DESTINATION IMAGE TERHADAP REVISIT INTENTION WISATAWAN MANCANEGARA KE KABUPATEN MENTAWAI SUMATERA BARAT (Doctoral dissertation, Universitas Andalas).

Rai Utama, I. G. B. (2016). Pemasaran Pariwisata. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Sappewali, A. E., Saleh, H., & Suriani, S. (2022). ANALISIS DAYA TARIK WISATA DAN CITRA DESTINASI TERHADAP MINAT BERKUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN WISATAWAN: Studi Empiris Pada Beberapa Obyek Wisata Di Kabupaten Pasangkayu. Indonesian Journal of Business and Management, 5(1), 122-132.

Schwaighofer, V. (2014). Tourist Destination Images and Local Culture. Salzburg: Springer..Gabler.

Sopyan, S., & Widiyanto, I.(2015). Anteseden Minat Berkunjung Ulang (Studi pada Cagar Budaya Bedung Lawang Sewu Semarang). Diponegoro Journal of Management, 677-685.

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Wibowo, S. F., Sazali, A., & RP, A. K. (2016). The influence of destination image and tourist satisfaction toward revisit intention of Setu Babakan Betawi cultural village. JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 7(1), 136-156.

Yuniawati, Finardi. 2016. Pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention di Taman Wisata Alam Gunung Tangkuban Perahu. Tourism and Hospitality Essentials (THE) Journal. Volume 6 Nomor 1, pp 983-994.

Zeithaml, V.A. (2018). Service Quality Dimensions. Services Marketing Integrating Customer Focus Across the Firm (7th Ed.). MC Graw Hil Education.

Zelmiati, Z., Waryono, W., & Abrian, Y. (2018). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI OBJEK WISATA MINANG FANTASI KOTA PADANG PANJANG. Journal of Home Economics and Tourism, 14(1).

Zhang, H., Fu, X., Cai, L. A., & Lu, L. (2014). Destination image and tourist loyalty: A meta-analysis. Tourism management, 40, 213-223.

Downloads

Published

2023-08-14

How to Cite

Meshy Mulyani, & Feri Ferdian. (2023). Pengaruh Citra Destinasi Dan Kepuasan Wisatawan Terhadap Revisit Intention Di Kota Padang: (Studi Kasus Daya Tarik Wisata Pantai Padang). Jurnal Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 1(3), 124–136. https://doi.org/10.59581/jmpp-widyakarya.v1i3.1124