Ahmad Syihabuddin Al Fathoni, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di RSI Siti Hajar Sidoarjo ”. Jurnal Manajemen Kreatif Dan Inovasi, vol. 1, no. 3, July 2023, pp. 216-27, doi:10.59581/jmki-widyakarya.v1i3.780.