Ahmad Syihabuddin Al Fathoni (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan di RSI Siti Hajar Sidoarjo ”, Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, 1(3), pp. 216–227. doi: 10.59581/jmki-widyakarya.v1i3.780.