Abdul Azis, Esti Dwi Rahmawati and Khabib Alia Akhmad (2023) “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi”, Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, 1(4), pp. 203–222. doi: 10.59581/jmki-widyakarya.v1i4.1279.