Indra Wirawan (2023) “Analisis Kesenjangan Harapan Dan Kinerja Karyawan Wing Hotel Kualanamu Deli Serdang”, Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, 1(1), pp. 01–16. doi: 10.59581/jmki-widyakarya.v1i1.118.