Oki Lestari, Purwatiningsih Purwatiningsih, and Ratih Setyo Rini. 2024. “Analisis Pengukuran Kepuasan Konsumen Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Indeks Pada E-Commerce Di Jakarta”. Jurnal Manajemen Kreatif Dan Inovasi 2 (3):180-91. https://doi.org/10.59581/jmki-widyakarya.v2i3.3843.