Oki Lestari, Purwatiningsih Purwatiningsih, & Ratih Setyo Rini. (2024). Analisis Pengukuran Kepuasan Konsumen dengan Pendekatan Customer Satisfaction Indeks Pada E-Commerce di Jakarta. Jurnal Manajemen Kreatif Dan Inovasi, 2(3), 180–191. https://doi.org/10.59581/jmki-widyakarya.v2i3.3843