Rizaldi Ardin Wicaksono, “Peran Unit TOC (Terminal Operation Center) Dalam Meningkatkan Kinerja Pelayanan Area Check-In Terminal 3 Domestik Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta Tangerang”, jmk-widyakarya, vol. 1, no. 5, pp. 46–54, Aug. 2023.