Ainun Sari and Eny Sri Haryati 2023. Pengaruh Kualitas Layanan dan Komplain Penumpang Terhadap Kinerja Karyawan Maskapai Wings Air Di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Jurnal Mahasiswa Kreatif. 1, 5 (Aug. 2023), 92–103. DOI:https://doi.org/10.59581/jmk-widyakarya.v1i5.1152.