Adelia Hernalis Agustin and Dwi Sukma Donoriyanto, “Penerapan Konsep Lean Service Untuk Perbaikan Pelayanan Servis Mobil Di Auto2000 Basuki Rahmat Surabaya”, jkts-widyakarya, vol. 1, no. 3, pp. 23–38, Jun. 2023.