Annisa Maulida Rachmawati, et al. “Analisis Kepuasan Nasabah Produk Tabungan Terhadap Kualitas Layanan Customer Service Pada Bank Bjb Kantor Cabang Pembantu Jember”. Jurnal Kendali Akuntansi, vol. 2, no. 2, Feb. 2024, pp. 156-61, doi:10.59581/jka-widyakarya.v2i2.2815.