Annisa Maulida Rachmawati, Desi Asfidatul Fitria, Iffah Nabilah, and Nur Alifah Fajariyah, “Analisis Kepuasan Nasabah Produk Tabungan Terhadap Kualitas Layanan Customer Service Pada Bank bjb Kantor Cabang Pembantu Jember”, jka-widyakarya, vol. 2, no. 2, pp. 156–161, Feb. 2024.