Analisis Pengukuran Kinerja KCU Pintu Air Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard
DOI:
https://doi.org/10.59581/jap-widyakarya.v1i3.1040Keywords:
Performance Measurement, Balanced Scorecard MethodAbstract
This study aims to determine the performance of KCU Pintu Air by using the balanced scorecard method. This research method is a quantitative descriptive method. The data in this study were obtained from documentation in the form of financial reports and distributing questionnaires. The population in this study was KCU Pintu Air with a sample of a financial perspective in the form of financial reports, a customer perspective with a sample of 44 members, an internal business process perspective and a growth and learning perspective with a sample of 27 employees. The findings of this study show that the performance of KCU Pintu Air when measured using the balanced scorecard method results in a rating scale of 0.2 which lies between 0-0.6 which indicates that the cooperative's performance is quite good. The results of perspective calculations in the balanced scorecard are financial perspective calculations with unfavorable results, this is because most of the PEARLS ratio calculation results are in the bad category. The customer perspective shows good results, which are obtained from indicators of member retention and member acquisition which experience fluctuations and indicators of member satisfaction as much as 79% of members are satisfied with cooperative services. The internal business process perspective shows very good results, which are obtained from the results of the questionnaire with an operational efficiency indicator of 80% and an indicator of competitive position of 83%, which means that the respondents stated that they were very satisfied. The growth and learning perspective shows good results obtained from the results of employee satisfaction indicators as much as 91% of employees who express attitudes towards very high satisfaction, employee retention indicators that show good results and employee productivity indicators that experience fluctuations during the study period.
References
Alfinansi, M. (2021). Analisis Pengukuran Kinerja KSP Kopdit Tuke Jung Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard. Universitas Nusa Nipa Maumere.
Arifudin, L., & Risnaningsih, I. (2022). Analisis Pengukuran Koperasi Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard Pada Koperasi Produsen Tempe Tahu Indonesia (KOPTI) Kota Bandung. Adaptasi Dan Sinkronisasi Kebijakan Pembangunan Memanfaatkan Momentum New Normal Pasca Covid-19, 243-254. http://repository.ikopin.ac.id/id/eprint/1412
Dekrita, Y. A. (2020). Balance Scorecard Model Access Branding: Study on KSP Kopdit Obor Mas Maumere. Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems, 12(1), 390–397. https://doi.org/10.5373/jardcs/v12i1/20201919
Djo, N. H., & Dharmadiaksa, I. B. (2019). Penerapan Balanced Scorecard Pada Pengukuran Kinerja PT . Blue Bird Tbk . 26, 1912–1937.
Faransu, F. (2019). Analisis Penilaian Kinerja KSP. KOPDIT Obor Mas Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard Berdasarkan Access Branding. Universitas Nusa Nipa Maumere.
Freedy, R. (2017). SWOT Balance Scorecard. PT Gramedia Pustaka Utama.
Funna, H. S. R., & Suazhari, S. (2019). Analisis Pengukuran Kinerja Koperasi Syariah Berdasarkan Balanced Scorecard (Studi Pada Koperasi Syariah Baiturrahman Banda Aceh). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi, 4(3), 532–546. https://doi.org/10.24815/jimeka.v4i3.12588
Hariyani, I. (2010). Restrukturisasi dan penghapusan kredit macet (Rayendra L. Toruan (Ed.)). PT Elex Media komputindo. https://books.google.co.id/books?id=Ix9bDwAAQBAJ&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Hendar. (2010). Manajemen PerusahaanKoperasi Dengan Pokok-Pokok Pikiran Mengenai Manajemen Dan Kewirausahaan Koperasi. Erlangga.
Hidayat, B. (2016). Pengukuran Kinerja Dengan Balanced Scorecard Pada Koperasi Karyawan Tirta Mahakam Di Bukuan. http://dx.doi.org/10.1057/9781137294678.0037
Junaedi. (2018). Balance scorecard : Pengukuran Kinerja Pada Pemerintah. KOMPAK, 6.
Kaplan & Norton. (2000). . Balanced Scorecard : Menerapkan Strategi Menjadi Aksi. Erlangga.
Kasmir. (2015). Analisis laporan Keuangan. Rajawali Pers.
Lamawitak, P., & Emilianus, G. (2021). Pengaruh Fraud Diamond Theory Terhadap Kecurangan (Fraud) Pada Koperasi Kredit Pintu Air. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (JENSI), 5(1), 56–67. https://doi.org/10.33059/jensi.v5i1.3620
Lolo, A. (2017). Analisis Kinetja rumah Sakit Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard Studi kasus Pada Rumah sakit Palang Biru, Kutoarjo [Universitas Sanata Darma]. https://123dok.com/id/download/865255807920340994#_=_
Mahmudi. (2010). Manajemen Kinerja Sektor Publik. UPP STIM YKPM.
Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Mulyadi. (2007). Balanced Scorecard : Alat Manajemen Kontemporer Untuk Pelipatgandaan Kinerja Keuangan Perusahaan (kelima).
Nalu, A., Rengga, A., Jaeng, W., & Journal, S. R. (2023). Analisis Sistem Pengendalian Intern Dan Penanganan Kredit Macet Pada KSP Kopdit Pintu Air Cabang Koting. Student Research Journal, 1(February), 425–435. http://dspace.nelson.usf.edu/xmlui/handle/10806/10
Nikmah, F., & Dewi, R. (2021). Analisis kinerrja berbaasis Balaanced Scorecard pada koperasi siimpan pinjam metno Must. 5(1), 1–17.
Pagan, Y., Mitan, W., & Rangga, Y. (2023). Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Melalui Pelayanan Anggota Pada KSP Kopdit Sube Huter. 1(1).
Pasek, G. W., Arta, K. D. U. arta, & Kasih, N. L. S. (2020). Analisis Kinerja Koperasi Serba Usaha (KSU) Tri Dwi Eka Menggunakan Metode Balanced Scorecard. JIMAT: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, 11(3), 666–675.
Permatasari, N., & Dwiarti, R. (2016). Mengukur Kinerja Unit Simpan Pinjam Kopari Catra Gemilang Magelang Tahun 2014 Dengan Analisis Balanced Scorecard. Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 4(2), 108–122. https://doi.org/10.26486/jpsb.v4i2.451
POSSUMAH, N. H. (2017). Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Sistem Balanced Scorecard Pada Unit Simpan Pinjam Primer Koperasi Kepolisian Resor Banggai. Jurnal Ilmiah Manajemen “E M O R,” 1(2), 47. https://doi.org/10.32529/emor.v1i2.30
Rangga, Y. (2019). Analisis Kinerja Unit Pengelolah Kegiatan (Upk) Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat Mandiri Perdesaan (Pnpm–Mp) Di Kecamatan Doreng Kabupaten Sikka. Jurnal Projemen UNIPA Maumere, 6, 179–196.
Rima, M. (2018). Pengaruh Struktur Modal, Keputusan Investasi, Kepemilikan Manajerial, Dan Komite Audit Terhadap Nilai Perusahaan Sektor Aneka Industri Yang Listing Di Bursa Efek Indonesia Periode 2012-2016. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 6(4), 477–485.
Rivai, V., & Basri, A. (2010). PERFORMANCE APPRAISAL Sistem yang Tepat untuk Menilai Kinerja karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. PT RajaGrafindo Persada.
Robin Jonathan, & Indrawati, A. (2019). Analisis Pengukuran Kinerja Pada Koperasi Dengan Metode Balanced Scorecard. Jurnal Ekonomi, 8, No 2, 1–11. http://ejurnal.untag-smd.ac.id/index.php/EKM/article/view/4021/pdf
Rudianto. (2010). Akuntansi Koperasi (Edisi Kedu). Erlangga.
Samosir, M. S., Dekrita, Y. A., & Wulandari, C. A. (2022). Trend Kinerja Keuangan Koperasi Kredit Simpan Pinjam: Perspektif Arus Kas Operasi (Studi pada Koperasi Primer di Puskopdit Swadaya Utama Maumere). Briliant: Jurnal Riset Dan Konseptual, 7(2), 397. https://doi.org/10.28926/briliant.v7i2.896
Septiasari, I. M., Darmawan, D. P., & Suarthana, I. W. (2015). Balanced Scorecard sebagai Pengukuran Kinerja Koperasi Perikanan Segaraning Harum Kabupaten Badung. Jurnal Manajamen Agribisinis, 3(2), 110–120.
Serry, W. (2015). Analisis Tingkat Kesehatan Credit Union Berdasarkan Indikator Pearls (Studi Kasus Pada Credit Union Hati Amboina Kantor Pelayanan Ambon). In Jurna Terapan Akuntasi Keuangan (Vol. 12, Issue 5).
Suci. (2017). Balance Scorecard Model Pengukuran Kinerja Organisasi Dengan Empat Perspektif. Raih Asa Sukses.
Sugiono. (2018). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif,R&D. Alfabeta.
Surya, L. P. L. S. (2014). Analisis Kinerja Berbasis Balanced Scorecard pada Koperasi XYZ. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 8(2), 279–293. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/view/8162/7269
Tahirs Jemi. (2022). Analisis Balanced Scorecard Dalam Menilai Kinerja Koperasi CU Mekar Kasih Makasar. Economix, 10(601), 44–55.
Tangdialla, R. (2021). Analisis Tingkat Kesehatan Koperasi Berdasarkan Indikator Pearls Pada Koperasi Cu Sauan Sibarrung. Jurnal Economix, 9, 25–36.
Tyasinta, R. (2015). Pengukuran Kinerja Koperasi dengan Menggunakan Balanced Scorecard (Studi Kasus pada Koperasi Andini Luhur Kabupaten semarang). https://repository.uksw.edu/handle/123456789/21832
Undang- undang No. 25 tahun 1992 tentang Perkoperasian. (1992). https://www.ojk.go.id/waspada-investasi/id/regulasi/Documents/UU_No_25_Tahun_1992_Perkoperasian.pdf
Wahyudi, J., & Qo. (2020). Analisis Kinerja Koperasi Unit Desa Menggunakan Balanced Scorecard The Analysis of Village Unit Cooperative Performance using Balanced Scorecard. 16(Desember), 113–128. http://
Yuwono, sony, edy sukarno, ichan. (2017). Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced scorecard : Menuju Organisasi Yang Berfokus Pada Strategi. PT Gramedia Pustaka Utama.
