Rocky Fransiskus Budiman, Dety Mulyanti. Strategi Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Pelayanan Di Rumah Sakit Dalam Perspektif Tinjauan Teoritis. diagnosa-widyakarya [Internet]. 2023 May 3 [cited 2024 Nov. 24];1(2):65-73. Available from: https://ifrelresearch.org/index.php/diagnosa-widyakarya/article/view/180