Rocky Fransiskus Budiman, and Dety Mulyanti. “Strategi Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Pelayanan Di Rumah Sakit Dalam Perspektif Tinjauan Teoritis”. DIAGNOSA: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Keperawatan 1, no. 2 (May 3, 2023): 65–73. Accessed October 6, 2024. https://ifrelresearch.org/index.php/diagnosa-widyakarya/article/view/180.