Rocky Fransiskus Budiman and Dety Mulyanti (2023) “Strategi Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Pelayanan Di Rumah Sakit Dalam Perspektif Tinjauan Teoritis”, DIAGNOSA: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Keperawatan, 1(2), pp. 65–73. doi: 10.59581/diagnosa-widyakarya.v1i2.180.