Rocky Fransiskus Budiman and Dety Mulyanti 2023. Strategi Peningkatan Kepuasan Pasien Dan Kualitas Pelayanan Di Rumah Sakit Dalam Perspektif Tinjauan Teoritis. DIAGNOSA: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Keperawatan. 1, 2 (May 2023), 65–73. DOI:https://doi.org/10.59581/diagnosa-widyakarya.v1i2.180.